作者：蔣勁鬆 北京 教師
目前中國社會的商業環境非常糟糕，太多的商家不講誠信，為了貪圖一點蠅頭小利，不惜偷工減料以次充好，甚至連攸關民眾身體健康的食品衛生也放在腦後。諸如在食物中添加三聚氰胺、瘦肉精等等違禁物品這樣令人發指的罪行，並不僅僅是一些無足輕重的小廠家在犯，甚至國內行業的某些龍頭企業也一樣捲入其中。廣大民眾面對如此惡劣的環境徒喚奈何。由於國產的嬰幼兒奶粉早已失去信用，連香港澳門的奶粉都常常讓內地人買到缺貨。
這種境況產生的原因很複雜，冰凍三尺非一日之寒，治理起來不是短時間內解決的。從根本上解決，當然既需要誠信文化的培育，也需要法制的完善，但是我認為作為受害者的內地消費者對此也有責任。
這個責任就是，消費者太過軟弱、寬容，維權意識太過淡漠，對於不良商家、不講誠信的廠家未能有意識地進行抵制。為什麼在西方國家的廠家不敢像中國同行那樣亂來，很簡單，像三聚氰胺、瘦肉精這樣事件一旦曝光，即使法律不去制裁他們，他們也一樣會因為消費者的抵制而破產倒閉。
而中國這些廠家犯了如此嚴重的道德錯誤，居然還有臉在電視上做廣告宣傳自己產品的品質優良，宣傳自己如何尊重消費者，居然還可以繼續大賺特賺。消費者為什麼不可以抵制這些商家的產品呢？為什麼還有消費者去購買他們的產品？畢竟中國經過這麼多年的發展，在許多領域都是市場經濟在起作用，商家競爭很激烈。這就給了我們消費者以手中的鈔票做選票表達態度的機會。
如果消費者對於不講誠信、以犧牲消費者健康來牟取暴利的廠家都能採取零容忍的態度，以抵制消費作為嚴厲的懲罰，就會極大地提高廠家弄虛作假的成本，威懾有不良企圖的廠家，也是給那些誠實經營的廠商提供了公平競爭的好環境。內地的商業環境就會得到明顯的改進。
不僅如此，消費者的選擇還有更加廣闊的影響。作為消費者，我們手中的錢常常可能是我們真正能影響公共事務的唯一選票，投給破壞生態環境的企業就是在鼓勵他們破壞環境，投給保護環境的企業就是在鼓勵企業保護環境。
在當下中國，公眾參與公民社會建設，最方便、成本最低、社會接受度最高的活動，也許就是我稱為“消費者主張運動”的活動了。對於不良商家、廠家歧視弱勢群體、破壞環境、虐待動物、等等不良行徑，如果有關部門不作為沒有能及時懲罰，如果現行法律沒有什麼辦法，我們消費者可以站出來抵制他們，不去購買、消費他們產品，不去旅遊……一個人的力量的確很單薄，但是從自己做起抵制，並且通過微博等渠道表達自己的立場，就會有許多同樣觀念的人跟進，形成一種共同的主張，就會產生商家們不得不重視的力量。這種表達自己主張的渠道，我們消費者利用得遠遠不夠。
我們消費者辛辛苦苦掙來的血汗錢，不應該去喂肥那些無視我們權益、歧視弱勢群體、破壞環境、虐待動物的無良商家。我們要用這些不多的、珍貴的血汗錢，來表達我們的是非觀念，表達我們愛憎，發出有力的聲音，表達我們對環境的關切，想要表達對動物命運的關切。
我相信，在中國建設公民社會的進程中，“消費者主張運動”將會是一個公眾廣泛參與的非常重要的環節。 |
