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| （圖片來源：新華社） |
中評社北京2月22日電／據新華社報道，2021年是中國共產黨成立100周年，是“十四五”開局之年，也是全面建設社會主義現代化國家新征程開啟之年。
新開局展現新氣象，新征程呼喚新作為。2月19日開始，新華社開設“黨的創新理論實踐典型案例”專欄，以生動的故事、獨特的觀察，展示基層一線在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，把黨的創新理論轉化為推進偉大事業的實踐力量，為全面建設社會主義現代化國家開好局、起好步，凝聚起強大精神力量。
政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”，這“兩張網”正成為上海這座超大城市運行高效感知、高速響應的最強“牽引”。
天下大事，必作於細。如何高效為民利企辦事、高效處置城市管理事項，打造政務服務金字招牌，來看數字化轉型的“上海探索”。
【實踐故事】春節期間，上海市城運大廳內的大屏幕前，工作人員24小時守“滬”站崗，緊張而有序地進行著巡屏和調度，“一網統管”大數據正在為上海“守歲”。
數以萬計的城市運行數據被分成了三大類：第一類是菜籃子、米袋子、水電煤氣等基本民生保障類的“獲得感”數據；第二類是陸海空出入口的實時變化情況、市內交通暢通與否、景區密集程度等“幸福感”數據；第三類是包括各類突發性事件、熱線情況的“安全感”數據。通過科技化手段，追蹤一個個跳動的數據，工作人員與智慧信息系統共同為城市值守、為市民站崗。
作為一個龐大的城市生命體，上海利用人工智能、雲計算、大數據等先進技術，推動上海城市運行管理，由人力密集型向人機交互型、由經驗判斷型向數據分析型、由被動處置型向主動發現型轉變。
作為城市治理的“兩個扇面”之一，“一網通辦”以“高效辦理一件事”為目標，從上線系統到完善升級已兩年多時間，成為上海率先打出的政務服務品牌，用戶的獲得感和滿意度不斷提升。
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