中評社北京8月1日電／據人民日報報導，緊趕慢趕，張傑還是晚到了會兒，此時，正是上海浦東新區行政服務中心午餐時間，窗口人員吃飯去了。還能不能辦事？前台咨詢員說：“不著急，你可以上微信小程序‘浦通辦’，上面有‘政務數字人’小浦，休息時段一樣可以辦事的。”
張傑是上海建工一建集團有限公司投資管理總經理助理，主要負責一系列的公司政務事務。他趕緊打開“浦通辦”小程序，點擊右上角的“小籠包”標識，數字人“小浦”出現了。
“請問有什麼可以幫你？”
“我要辦理註冊地更改。”張傑對“小浦”說。
“好的，請提供新的地址。”
張傑按提示一步步照做，“小浦”很快為他生成了辦事表格等材料。張傑感嘆說：“原來到這個服務中心辦事，隊伍排得很長，來一次得幾個小時；現在你看，大廳裡人很少了，事辦得越來越順利了。”
政務服務“數字人”的出現，是浦東新區政府部門不斷自我改革的一個結果。 |
