|
| 搶先推出5G，韓國運營商終於承認服務質量不咋地（圖片來源：環球時報） |
中評社北京4月22日電／據《韓國先驅報》報道，隨著韓國用戶對第五代移動網絡質量的抱怨日益增多，韓國移動運營商承認，服務未能滿足消費者的預期，並承諾將改善運營。
韓國SK電訊、韓國電信和LG Uplus均已公開承認，他們的5G網絡在交付方面存在問題。LG Uplus在周五的一次會議上援引其董事長的話說：“我們必須謙遜地接受消費者對我們初期缺陷的抱怨。”“是時候集中精力實現5G網絡的最佳質量了”。
自本月早些時候韓國率先推出5G網絡服務以來，韓國移動運營商就面臨著從“網速較低”到“連通性差”等諸多批評。各家運營商承諾將提高服務的覆蓋範圍和網速。
第一個承諾提供更好服務的是SK電訊，其首席執行官在4月10日的緊急高管會議上表示，儘管該公司未能達到消費者的預期，但他們將全力以赴改善5G服務。一周後，韓國電信也採取了同樣的做法，其首席執行官在與議員的一次會議上接受了批評。他強調，韓國的5G網絡服務還處於早期階段，他承諾將盡快提高質量。
報道指出，消費者們抱怨，即便是在首爾和周邊大都市地區，接入5G網絡也很困難。一些5G智能手機用戶報告稱，網絡服務在5G和4G過渡時發生故障。
此外，韓國的智能手機製造商也遭遇了網絡故障。儘管三星電子發布了一系列針對Galaxy S10 5G的升級軟件，但LG電子宣布，將推遲推出首款5G智能手機V50 ThinQ。
為了解決消費者們的投訴，韓國政府周六表示，他們將與移動運營商和手機製造商每周舉行一次會議，來討論如何解決網絡故障問題，實現全國覆蓋。
（來源：環球時報） |
