但這些信息是不對稱的。急救後的脆弱和失落造成的誤會與吐槽，不僅可以理解，而且應當鼓勵，這是調節情緒的一種有效方式。賽事組委會更應該從每一個跑者的“微觀體感”中，去查找自己的不足和問題，並努力提升並改善。作為“韵動中國”系列賽事的主辦方，新華網體育在每一次賽事完成之後，都會專門收集跑者的吐槽內容進行複盤研究。在不久前的武勝鄉村馬拉松中，新華網體育更專門做了一期官方賽事吐槽版，站在跑者角度對賽道設置、組織細節進行吐槽。這麼做的目的，就是要在每一位跑者的微觀體感基礎上，努力實現自我迭代升級，持續不斷地進化。
作為社會公器的媒體機構，不應當以個人化的吐槽作為媒體內容而揮舞大棒。我始終認為，媒體的核心價值在於“傳遞信息，彌合裂痕，供給理性，促成共識”，以專業能力去還原事件過程，幫助爭議各方理性“複盤”。這既是一種公共溝通，也是一次案例學習。（來源：新華網體育） |
