中評社北京8月30日電／中國消費者協會30日再次點評蘋果產品維修合同不公平格式條款，這是本年度中消協第三次向蘋果“開炮”。
6、7月份，中消協曾兩度點名批評蘋果維修合同不公平格式條款及售後服務存在的“霸王條款”，要求蘋果進行整改。
據新華社報道，中國消費者協會發布的文章稱，今年6月19日，中消協與天津、北京、上海、重慶等六省市消費者協會聯合發布了《蘋果維修合同不公平格式條款點評意見》。
此後中消協和地方消協通過勸諭、會談、參與檢查等各種方式，敦促蘋果公司修改問題條款。近日，蘋果公司回函提供了修改後的《蘋果維修條款和條件》，並在其官方網站予以公布。
中消協稱，原來點評中有關三包期內可使用翻新件問題，修改為適用消費者保護法的規定；有關運輸損壞不能免費維修問題，進行了删除。
但是，點評涉及的大部分問題，蘋果公司並未正視和進行有效修正。修改後的《蘋果維修條款和條件》仍有兩方面問題，一是部分條款內容違反法律規定，二是一些規定不明可能損害消費者權益。
為此，中消協聯合全國副省級以上消費者協會繼續發布了十大點評意見，包括：更換舊件歸公司，財產不容自處分；零件90天無缺陷，責任承擔公司定；送修產品受損害，只賠維修、更換費；公司有權來維修，數據保密無能力；號稱適用中國法，衝突法條被排除；收集信息你同意，使用範圍少制約；拒絕維修退產品，理由寬泛可擴大；三包期外要維修，零件新舊不清楚；具體情況不區分，維修運費全自付；留置產品可出售，應退餘額無規定。
十大點評意見的具體內容及所涉法條，中消協在其網站上予以了詳細說明。 |
