浙江省信訪局要求，車輛所在（使用）單位接到工單後，要在5個工作日內答覆來電人。車輛所在（使用）單位根據具體情況，事後點到點向來電人反饋處理結果。
據了解，浙江省各級各部門也將加強對公車使用情況的監督，對此類投訴舉報，嚴格落實首問首辦責任制，實行百分百回訪評價，做到動態管理、全程跟蹤，並加大督查督辦力度，確保“事事有回音、件件有著落”。
對查實的違規使用公務用車行為，將按照相關規定和程序進行處理，嚴肅處理責任人的責任。
公車明示，當年平陽喝了頭口水
平陽：早在2004年，溫州平陽就率先給全縣除了公檢法司外的600多輛公車統一貼上“公車”標誌，直接亮明身份，接受社會監督；2007年，該縣又將浙C·CG開頭的牌照作為公車的專門號段，公車亮相更加徹底。統一換牌後，當地馬上出了“三同意二定點”的制度：公車在非上班時間統一入庫，統一保險，統一牌照；加油和維修都在定點企業進行。
湖州：2006年的元旦過後，湖州市級機關近千輛公務用車紛紛開始換牌照。在當時的三個月中，除公、檢、法等單位按規定使用特殊標誌的車輛外，該市其餘市級黨政機關、群眾團體等單位的車輛必須統一掛“浙E—N”牌照。
金華：2007年底，金華市委辦、市府辦聯合發文，出台了嚴禁公車私用的6條新規，規定全市所有公車都要貼上統一標識，並實行定點停放管理。 |
