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| 工作人員正在檢測蔬菜。 |
2017年初，針對網絡訂餐亂象，寧波開始了“以網管網”的嘗試，在全國率先研發網絡訂餐智能化監控系統。
“當時寧波提供網絡訂餐的餐飲店已經達到2萬多家次，而監管人員對一家網絡訂餐單位進行審查至少要5分鐘，一天下來一個人也只能審查90家左右。”寧波市市場監管局餐飲服務監管處處長陳明說。結合寧波市網絡訂餐監管實際，市場監管部門與網絡軟件公司合作，開發了集大數據采集、分析系統於一體的智能化網絡訂餐監控系統。通過信息自動抓取、比對，平均1秒就能篩查4家店鋪。外賣店鋪證照不一致、超範圍經營、疑似黑窩點等八大問題無處遁形。
目前，寧波各大網絡訂餐平台上網餐飲單位總數達到3萬多家次。這一系統上線前，寧波各大訂餐平台證照缺失率高達30%，經過系統審查配合線下執法，去年5500餘家下線問題餐飲單位的證照缺失率降至2.08%。
目前，這一創新監管舉措已在全省8個設區市啟用，在全國的監測範圍也覆蓋近300個城市。最近，2.0版本的系統也已經開始試點，升級後系統將抓取消費者點評等更多信息，同時，系統將把發現的問題直接推送到一線執法者的手機上，大大提高安全風險處置效率。未來，還將嘗試開放社會公示系統，實現大眾監督。
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