改革開放以來，寧波紡織服裝業的發展重心一直放在生產製造體系上，打造出堪稱世界一流的成衣製造業，成為眾多國際品牌的加工基地，但在品牌、服務等方面建樹相對有限。
經濟新常態下，服裝消費在升級，呈現品牌化、個性化等新特點，服裝產業從成衣業向時裝業轉型就成為必然，由此帶來對品牌、服務的新需求。
“現在做衣服，更重要的是服務。”太平鳥董事長張江平說，只不過時代不同了，以前是裁縫“一對一”服務少數人，如今借助互聯網、大數據的新零售，可以為更廣大的人群提供個性化的智慧服務。
“當年涉足電商只是無奈之舉。”張江平回憶，2008年派了20多名員工到網上開店清倉甩賣，誰知效果很好。第二年公司隨即追加400萬元投入，員工也增加到80多人……3年後，太平鳥最早成立了移動事業部。“電商讓我們知道了消費者在哪裡。現在我們一年能推近1萬個款色，新款先網上預售，12至15天就能出貨。線上拿到的數據又為線下實體店鋪貨提供了依據。”
2017年“雙11”，天貓有兩家服裝企業銷售額超過8億元，太平鳥就是其中之一。
去年9月，在宣布聯手天貓進行新零售戰略合作後，太平鳥謀劃運用天貓和阿里巴巴的海量數據，以及大數據、人工智能等技術，改造4000多家線下門店，打造新零售智慧門店的樣本，重新定義服務。“首家智慧門店，將在杭州開出。”張江平告訴記者。
“我理解‘新零售’的核心就是服務，對雅戈爾來說就是智慧營銷。”從寧波到深圳、北京、上海……最近幾個月，67歲的李如成一直在忙著考察新店選址。“雅戈爾要投資百億元重塑營銷，這些新店將是支撐雅戈爾向智慧營銷轉型的基礎。”李如成表示。
按李如成的設想，雅戈爾的門店要打造成“O2O的體驗中心、VIP的服務中心和時尚文化的傳播中心”。“今後顧客可以通過手機APP的三維掃描功能采集尺寸數據，迅速反饋給智能工廠，實現在店裡挑選、在線上下單和更優惠的價格。”
從“做品牌”到“做平台”
融通發展再造生態
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