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| 台灣龍岩股份有限公司總經理劉偉龍：服務業不做第一，而是做唯一。 |
龍岩股份有限公司是台灣一家殯葬上市公司。一般認為殯葬業是大家所避諱的產業，但我們認為不是，反而它是最高端的服務業。任何的服務業服務不好可以重來，但殯葬業不可重來，只有一次機會。
製造業要做世界第一，怎麼樣做到世界第一呢？不斷的標準化、規模化，然後用大量的製造取得世界第一。服務業，我覺得不應該要求做第一，而是做唯一，有世界上獨一無二的經營模式。比如，我們要求禮儀師大學畢業，男生身高1米7以上，女生要1米63以上，外形佳，還要取得證照。我們還制訂了適合不同宗教、不同區域的標準流程服務，形成獨一無二的精品化經營模式。我們期盼“龍岩”在溫州不做第一，而是唯一。
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