馮小小絕望了。如果不是因為這次經歷，她永遠都不會意識到信用對她的生活會這麼重要。在中國，人們從未重視過自己的信用度，以華人的觀念，大多數人不喜歡“欠錢”，排斥申請信用卡，總覺得有一種不安全感，以為申請信用卡就是為了透支。
馮小小這次不愉快的經歷最終以花全額購買了新手機劃上句號，那筆提前支付的250鎊在多次電話追討下於兩個多月後才給予退還，這次主動乖乖跳“坑”的經歷給她上了一課，知道了要按照英國規則積攢信用辦事。
事無巨細，步步維艱
英國具備一套完善的信用評估體系，大件兒如買房、買車的貸款申請，小事兒像簽手機合同，從申請信用卡到租房，事無巨細均需要核查申請人的信用記錄。
在每個英國人成長的過程中，注重維護自己的信用分數、懂得如何利用高信用記錄、在信用出現危機時怎樣補救等都深深植入他們的觀念中，而剛剛來到英國的遊客、旅居華人和留學生們卻對這個複雜的體系有陌生感和神秘感，不知道如何掌握遊戲規則，結果往往被大商家玩入了“坑”中。
奕航雖然在英國生活多年，理財方面“大條”的他同樣也糊塗地被申請信用卡坑過。他很氣憤地說道：“在逛街時，商家經常推薦我申請他們的信用卡，當時想也沒想就填寫了申請表，之後告訴我沒有通過。我本來也不是很想辦的，結果還因此讓我的信用變差了。”
英國有三大收集整合信用記錄的公司——Experian、Equifax和Callcredit，普通消費者不能像查銀行餘額一樣隨時隨地查詢自己的信用分數，然而任何存在於信用系統內的人都可以支付一定金額獲取自己的信用報告，在系統內部，每個人都會被評定為1到10不等的分數，每一次被拒絕的記錄都會影響分數，在信用報告中也會明晰地顯示有誰查看了你的報告。
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