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疫情難掩家政業“朝陽”本色 
http://www.CRNTT.com   2021-02-04 21:40:48


 
  《年鑒》指出,這從一個側面反映出家政服務是一個朝陽的產業,有著不被環境所左右的市場需求。

  從2020年的客戶構成中可以看出,60後客戶占比8%,70後客戶占比17%,80後客戶占比54.5%,90後客戶占比14.8%;與2019年的客戶構成對比,80後仍是最重要的客戶群,占比超過一半,60後和70後的客戶呈下降趨勢,而90後的客戶正在快速增長。

  《年鑒》認為,隨著城市老年人口比例持續提高、二胎政策的日益推進,80後和90後是“四老+兩小”家庭構成的主力一代,再加上自身持家的重擔,今後很長時間內都將是家政服務的主力消費人群。

  85後阿姨最走俏

  消費者何女士說:“春節後幼兒園一直沒有開學,我和孩子的爸爸都要上班,父母也不在身邊,只能請個阿姨來家照顧,等了兩周也沒有找到那個‘最滿意’的,後來想想學歷、年齡這些其實也不重要,只要性格好、對孩子有耐心,能讓我們放心就好。”

  何女士的這種想法在2020年的家政市場中很有代表性。《年鑒》顯示,雇主希望阿姨年齡在35~45歲的占比15.5%,要求35歲以下的占比1.3%,要求45歲以上的占比4.7%,不限制年齡的雇主提升到78.5%。另有14.5%的雇主明確要求阿姨具備一定學歷,25.2%的雇主明確要求阿姨有相關的從業經驗。

  《年鑒》認為,35~45歲、高中以上學歷的阿姨走俏除了精力旺盛,年齡相仿、容易溝通也是一個重要原因。年齡的降低、學歷的提升將是未來阿姨的就業趨勢。

  根據統計,有4.2%的雇主對阿姨的戶籍有要求,1.2%的雇主對阿姨的屬相有要求,雖然環比都在下降,但是《年鑒》仍呼籲消費者消除地域偏見,給予阿姨們一個平等就業的機會,只要服務滿意,就是對的選擇。


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