中評社北京1月27日電/据经济日报报导, 一碗米粉,本地人5元,外地人10元?日前,有网友爆料称,在广西桂林一家米粉店遭遇了“阴阳菜单”。当地调查核实后通报称,将对该店进行立案调查、闭门整改。
“阴阳菜单”影响城市形象
同样的饭菜,本地人一个价,外地人一个价,这显然是一种宰客行为,不仅侵犯了消费者的合法权益,还影响了当地作为旅遊城市的良好形象。
尽管此次事件已告一段落,但由此引发的涟漪效应仍在不断放大。互联网上,围绕著“阴阳菜单”的吐槽不绝于耳。而外地遊客提起“阴阳菜单”,很少能记起不良商户的名字,但对事发城市卻很难忘记。
为消费者维权提供制度保障
从网友的反馈来看,“阴阳菜单”並非偶发个案,而是一些地方的潛规则,这已然成为旅遊中的一大痛点。在一些商家眼里,遊客初来乍到,不熟悉当地行情,“宰”起来相当轻松;而旅遊行业季节性強,商家平时还得“仰仗”本地客人,周末或旺季多“宰”遊客几刀,稳赚不赔。
“阴阳菜单”成为“痼疾”,实际上也说明了市场监管仍存在“空白区域”。对此,在鼓励消费者积极维权的同时,更为重要的是,市场监管部门要畅通举报渠道、优化处置流程,为消费者维权提供更加便捷高效的制度保障。
共同营造良好消费环境
当前,各地文旅部门都在“花式內卷”、积极引流。在此过程中,营造良好的消费环境也是提升文旅体验、擦亮城市品牌的重要一环。严厉打击包括“阴阳菜单”在內的各种消费乱象,维护公平有序的文旅消费市场环境,不仅是捍卫消费者权利的题中应有之义,也是推动文旅产业积极健康发展的重要內容。
此事也给各地有关部门提了个醒,如果只重视宣传营销,而不对“阴阳菜单”等宰客问题加以重视,那么文旅“內卷”恐怕是白忙一场,有再多的流量也接不住“泼天的富贵”,失去遊客只是时间问题。唯有齐心协力提高遊客消费的满意度、体验感,方能将流量变成“留量”。
(以上综合法治日报、光明网、广州日报)
V视角:
@二拾八画生bot1893:都什麼年代了,还做这种一锤子买卖……
@胡江波在北京:去年在某知名古城,有酒吧老板跟我说,古城里的酒吧都有俩酒单。
@旋转的wendy:作为当地人,我要说一句,该整顿的店还有不少。
@全家桶超大份薯条:桂林粉店的“阴阳菜单”存在很久了,正好借这次南北旅遊的热度好好整治一下。
中国经济网编后语:
任何商家要想长久经营,都得以诚信为本,特别是要明码标价,绝不能搞暗箱操作。无论“杀熟”还是“欺生”,其实都是见小利而忘大义的表现。当下全国文旅火热的大好形势来之不易,各地都应当以此案例为鉴,举一反三、防微杜渐,坚決消除“阴阳菜单”等市场乱象,共同营造良好的文旅消费环境。 |