他在題為“中國服務業脫穎而出，印度遭遇挑戰”的報告中寫道：“中國在服務業越來越有競爭力，並從印度搶占份額，這是有充分原因的。”
辛芬多費爾認為，這些原因包括：中國的國內市場份額大得多（中國是88億美元，而印度為35億美元）；中國擁有更多服務業相關領域的大學畢業生；中國更容易進入韓國和日本市場。
辛芬多費爾表示，中國另一大優勢是基礎設施更好，但高德納市場研究公司分析師帕爾塔•艾楊格認為，在沒有國界的數字時代，這個條件也許無關緊要。
調查報告未提及中國的餐飲服務。不過，倘若你是日本或韓國高管，數字時代外包業務的美妙之處在於，你可以不用出門，（通過電腦訂餐），自然就會有人微笑著把筷子呈到你的面前。 |
