傳言如何產生、盛行，政府如何應對、消除？如果看看醫政司官員的原話（官方網站“中國網”有直播記錄），解決之道似乎隱含其中：“這幾個數字我不知道是哪裡來的，媒體報道以後我們高度關注，立刻與相關媒體記者進行了聯繫，媒體記者告訴我們，這幾個數字是我們專家提供的，我們又去找了相關的專家。有的專家跟我們講是聽說的，有的專家講是文章上看到的，我們去找文章的作者，我們一直在追，追到30年前，還沒有追到。我們所能查到最早的人，他跟我講，是根據個人的估算推算出來的。”
由此可見，食品藥品安全問題濫觴，要害乃在於三者：
其一，事實存在的問題是第一位的、內在的、決定性的——食品藥品領域存在不少真空地帶，有事實依據的曝光即使出多少補救措施，效果都會大打折扣。不少企業為了追逐暴利鋌而走險，基層監管要麼不作為，要麼與違法亂紀者沆瀣一氣。如果將官員的不作為與官場的貪腐相聯繫，再缺乏到位的責任追究機制，則此最為令人激憤。
其二，子虛烏有的問題是第二位的、外部的、環境性的——是信息不太及時、不夠公開與社會公眾恐慌感的交織。而且正是由於現實中存在著某些真實案例，才會導致“假作真時真亦假”現象能在公共輿論中橫衝直撞，才會令人“寧可信其有”。加之，中國人口眾多，文化傳統悠久，人際交流可信度一直較高，這種情況就更令人無奈。
其三，公眾感受的問題是更宏觀的、長期的、制度性的——是社會發展階段、政府職責轉型、公眾適應能力三者之間的矛盾。經過三十年改革開放，中國大陸已基本解決溫飽問題，即已從“要吃到”發展到“要吃好”，更為關注飲食健康，隨著現代城市生活文明擴大升級，生命安全意識亦大幅提升，所謂“幸福感”的提法就不是一時一事了。
一些國民現在似乎進入了某種身體焦慮的狀態，可以說，既有現實性的，也有精神性的。現實上有所謂搶購奶粉的風潮，現在席捲到了港澳和海外，肇因自然是毒奶粉事件持續導致無限擴大的恐慌感，是發端於嬰兒出生的焦慮；有所謂“死不起人”的醫療保障和墓地漲價，是極端個案、部分現實、邏輯預期三者的混合放大，是擔憂在老人故去的焦慮；精神上，是由此身體焦慮甚至會衍生到更深層次的心理和精神衛生領域。
面對當下的社會現實，政府部門、大眾媒體、學術機構三者皆必須各有預警、各有對策，各有行動、各有干預，重視包括食品藥品安全在內的“生老病死”政策保障及其監管，重視揭露現實醜聞與無限放大恐慌之間的輿論導向，重視包括社會學、心理學以及科學知識普及（當然如果哲學能有更大的復興更好）。雖然見效期漫長，但已是燃眉之急。 |
