中國的品牌缺少世界吸引力，這一點在我的中國之行中得到印證。一個品牌可以使人們從直覺上意識到一個產品，一種服務或者一個公司的好壞。中國已經認識到，發達國家更擅長品牌的打造，更了解如何增強顧客對產品的滿意度和信任感。中國知道自己若想克服缺陷，需要學習和實踐的東西仍然很多，但鄰國日本的成功激勵了中國。
起初，西方世界認為日本製造的車輛質量很差。經過幾十年的努力，在20世紀70年代中期，日本生產的緊凑型轎車類贏得了世界的尊重。如今，豐田的雷克薩斯已是頂級豪華車品牌。
中國人是令人敬畏的競爭對手。他們重視教育，信仰科學和工程學。在中國，九分之八的政府官員擁有科學知識背景。因此，西方尤其是美國如何迎接建立和維護世界級品牌的挑戰，如何應對中國品牌的崛起？在過去，創新和設計的激情成為美國人手中的“王牌”，並還將繼續推動我們前進——如果我們沒有丟掉這張“王牌”的話。
保住美國的製造業飯碗固然重要，但持續創新更加重要，只有這樣美國才可以打造並保住強大的名牌。如果我們不願意這麼做，中國自然願意。 |
