再看天津地方媒體。最為網民詬病的是天津電視台上午還在播放韓劇，而沒有中斷節目，進行新聞插播，甚至一度有傳出天津日報一直沒有頭版，是因為擔心不報道爆炸事故，會被讀者批判（其實不然）。公衆對於官方媒體的批評，其實反映了危機時刻對於官方媒體的饑渴需求，期待官方媒體提供政府方面的權威信息。這是一種矛盾的心理，折射的是民衆對於政府部門在危機事件中“沒有新聞會罵娘、有了新聞又懷疑”的複雜情結。
在重大危機事件中，中國的地方傳統媒體在管制和宣傳紀律的限制下，往往會自然地選擇自律和自我邊緣化。在這樣的背景下，撇開那些被民衆批得體無完膚的部分，就我的觀察，天津的一些媒體在這次的爆炸新聞處理上，還是有些進步的地方。
《天津日報》的頭版到了上午晚些時候，網站上已經可以看到，而且頭版是多則天津發生爆炸的新聞，包括習近平、李克強批示指示的標准作業，也包括對傷者、事故現場的一些采訪。很顯然，編輯記者們度過的同樣是一個不眠之夜和緊張的采訪衝綫過程。而在《天津日報》的微信賬號裡，列了事件時間表，做了滾動發布，最值得稱道的是，將各種“不靠譜的傳言”集中在一起，然後進行澄清。這一點在網絡碎片化和社交媒體大量傳播各類信息、泥沙俱下的背景下，顯得尤為清新，和新加坡兩年前處理危機的手法有相似之處。
2013年6月，新加坡受印尼燒芭影響，空氣質量惡劣，煙霾嚴重。在這種危機中，同樣在網絡上有不少謠言，比如口罩儲備不够、環境指數瞞報等。新加坡政府就設立了“緊急101網站”，一站式地主動收集“各類謠言”，然後有針對性地進行回複和解釋，這看似信息防衛，其實是主動地進攻，占據信息主導權，并排擠其他的不實信息。
天津大爆炸，救援人員傷亡慘重，事故肇因仍然不明，潛在危害還只能忐忑不安地揣測。預計危機還將持續一些時日，經歷過第一天的慌亂、緊張，和一些條件反射式的應對，天津應該汲取教訓、揚長避短，以開放透明的方式，應對這場危機，才能不讓這場災難制造另外一場形象的災難。 |
