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| 10月1日，遊客在重慶市秀山土家苗族自治縣洪安古鎮老街觀看土家婚俗展演。今年國慶與中秋“雙節”叠加，各地豐富文旅供給，促進假日文化和旅遊消費。人們出游熱情高漲，各大旅遊景區人潮如織。（圖片來源：新華社） |
中評社北京10月5日電／據新華社報導，這個國慶中秋假期，景區“寵客”新聞頻上熱搜。
河南開封清明上河園，突遇降雨的遊客被送上厚實的雨衣，端來熱騰騰的姜茶；重慶知名景點洪崖洞前，千厮門大橋封橋又封路，讓遊客安心定格夜景；陝西禮泉，高鐵站通往昭陵景區的公交車免費坐，機關單位院內停車位也向遊客免費開放；甘肅敦煌、湖北赤壁、江蘇揚州等地政府機關食堂裡，遊客直誇“好吃又實惠”……
景區的周到服務，“寵”著遊客、通著民心、透著文明，為“流動的中國”增添了一處又一處溫暖的風景。這些看似細小的變化，背後卻是中國旅遊業發展理念的深刻變化：過去是“一次性消費”思維，如今要打造“長遠口碑”。
從“爾濱”給足“情緒價值”，到長沙拉滿“不夜城”體驗；從上海博物館連續開放168小時的“博物館不眠夜”，到蘇州20餘處“園林夜游”構建起的夜間消費新場景，越來越多地方認識到，做旅遊不僅僅要確保秩序和安全，更要做好服務、做好運營。一次難忘的出游體驗，足以在社交媒體時代形成強大“種草”效應，引來源源不斷的慕名者。
向遊客提供優質的公共服務，成為旅遊業的發展方向。文化和旅遊部有關負責人表示，今年，結合新修訂實施的《旅遊景區質量等級劃分》國家標準，將始終聚焦旅遊景區服務質量、安全管理、遊客體驗、文旅融合等內容，推動各地持續加大A級旅遊景區質量等級復核力度，實現“有進有出”的景區等級管理。
更為重要的是，隨著我國進入大眾旅遊時代，旅遊高質量發展已經開始轉換賽道。“十四五”時期，全國新推出58家5A級旅遊景區，新增A級景區約2600家，總數已經達到1.65萬家，縣域覆蓋率提升至97%。要在如此數量龐大、類型豐富的景區中脫穎而出，如何持續給遊客帶來賓至如歸的體驗感、新鮮感，成為一道發展旅遊的必答題。
實力“寵客”，正是旅遊競爭從比拼“硬件”到升級“軟件”的生動反映，其內裡是以遊客為中心的深刻考量。畢竟，出門在外，誰不會遇上一些“突發狀況”？誰沒有一些“窘迫時刻”？旅客行李怎麼存、停車充電難不難、風雲突變咋處理、女廁排隊怎麼辦……小細節裡有大門道。
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