9月初，全球爆出至少35起三星Note7爆炸事件。9月2號，韓國三星電子舉行新聞發布會，稱將召回全球範圍內發售的GalaxyNote7智能手機，并對已經發售GalaxyNote7的市場要求停止銷售，其中包括美國、韓國等10個國家和地區，而中國市場卻被排除在外。直至10月11日，三星（中國）投資有限公司才向國家質檢總局備案了召回計劃，召回在中國大陸銷售的全部此系列手機，共計190984台。至此，“三星電池門”事件在經歷了47天後，對用戶說了聲“建議您關機停用”，全球停售Note7。（10月14日《中國青年報》）
據有關數字統計，2014年，三星市場一度拿下了中國市場銷售第一的寶座，面對如此龐大的消費群體，三星公司本應及時回應，認真對待。然而從全球召回不包括中國，到全球停售Note7也不包括中國，是什麼原因讓其有恃無恐，堅持“中外有別”？
無疑，我國不完善的缺陷消費品管理法規給了其無所畏懼的底氣。相對來說，我國關於召回的法治規章比較完備的只有四種：汽車、玩具、食品和藥品。而對於諸如手機電池等消費品，即使涉及也是比較模糊的一帶而過，因為沒有強制性的標准，監管部門即使想要介入，也是無法可依，底氣不足，企業自然有恃無恐。因此，為了更好地保障我國廣大消費者的合法權益，相關部門必須加快立法步伐，細化維權標准，在我國全力倡導依法治國的大格局下真正做到有法可依，執法必嚴。
另外，高昂的維權成本也使我國消費者的維權之路坎坷不平。中國消費者在維權事件中總是單打獨鬥，形單影只，與企業打官司更是“小胳膊想擰大粗腿”，因此，耗費大量的精力物力財力維權的結果，往往不容樂觀，即使打贏了官司，所得到的賠償也經常少得讓人瞠目。因此，面對這種維權事件除了譴責企業的“雙重標准”，我們的消費者協會、質檢等相關部門更應該及時介入，一方面盡快進行調查，另一方面為消費者提供法律援助，加大對消費者的保護力度，減少維權成本。
誠然，我國法律體系存在一定漏洞，給了企業可乘之機。然後，三星公司的所作所為，無疑傷害了我國消費者的感情，更辜負了消費者的信任。
透過三星發聲明全球停售Note7事件可以看到，完善的法律體系，嚴格的制度標准，較大的處罰力度，負責的監管部門，較高的維權意識，將是我們消滅所謂“合法”的歧視，打破“中外有別”的利器。（來源：千龍網） |
