當下，誰沒有手機，恐怕是很罕見的。連一些小學生都有手機。最新的數據顯示，中國移動用戶數達8.87億，中國聯通用戶數達2.84億，中國電信用戶數為2.50億，總數超13億，僅去年一年就新增9200多萬用戶。如果每個新增用戶都需要匹配一個新的號碼，那麼僅新增號碼就需要開發9000多萬個，成本較大。在這樣的現實背景中，二手手機號就成為必然的選擇，買手機號，雖然買到的是二手手機號，但服務卻應該是“一手”，更是“一流”的，事實上，二手手機號的麻煩不少。
手機號碼被消費者“拋棄”了，過一段時間應進入市場“尋找”新的主人，這是很自然的事，但問題是，這個手機號碼的“前世”問題卻會轉移到“今生”，讓新的主人為之受累。二手手機號碼可以如登錄上他人賬號、不能注册App賬號、看到前號主的隱私等。手機號碼不用了，和這個手機號碼所有的關聯應該進行“清洗”，然而，這只是美好的願望。這樣既會對新的使用者帶來麻煩，看到別人的隱私，而別人的麻煩也會影響到自己的生活，而原先的使用者面臨隱私被曝露，也是挺恐怖的事。
二手手機號遭遇解綁難題，固然有技術的原因，比如一些App無法注銷，即使用戶決定銷號了，也無法注銷綁定的相關應用。技術原因只是一個方面，而現在技術手段只會越來越先進，諸如App無法注銷的問題解決起來并不難，最為關鍵的應該是服務問題。供應商提供一個手機號碼，即便是二手手機號，也應該是一個非常幹淨的“面孔”出現在消費者面前，它應該是重新“投胎”的，而不是“穿越”的。說到底，還是服務問題。這邊二手手機號賣的是新號的價格，那邊卻讓二手手機號變得不清不楚，無論是手機號的原使用者面臨隱私曝露的危險，還是新的使用者無法注册或是被騷擾的困境。服務意識提高了，這些問題就能够得到解決了，消費者才不會受到二手手機號的麻煩而受累。當然，監管的倒逼也是一種推動力量。（來源：東方網 作者：王軍榮 本文略有删節） |
