還有一個重要的問題是公共關係上不專業，但這絕非紅十字會的最後一個問題。儘管理論上網絡並無區隔，紅十字會的聲明也會被傳到討論區、聊天群和社交性網絡上，但在各個網絡互動的角落，例如微博等互動性場合，紅十字會原本應該介入，進行主動公關，而不是在網站上進行被動型應付。利用網絡籌款公關，這是網絡時代專業公益組織需要具備的能力。實際上，不僅是國外的NGO大量利用網絡籌款，國內也有很多NGO進行網絡營銷和募捐，網絡原本可以成為紅十字會募集善款澄清疑惑的有利場所，但何以成了質疑討伐紅十字會的戰場？紅十字會的確需要面對這個網絡公關上不專業的問題。
作為一個歷史悠久、名頭響亮的中國紅十字會，怎麼會這麼不專業呢？在我看來，主要是由於身份不清晰所造成的。中國紅十字會曾是新中國獲得的第一個國際組織席位，當年政治上的考慮演變成了後續強化。1993年通過《中國紅十字會法》後，更強調了人民政府撥款和監督的事實。這也進一步導致其財務上列入中央財政一級預算單位，人事上作為事業編制單位，總會員工主體享受公務員待遇。也就是說，從財務和人事上看，副部級事業單位比社會團體更適合描述紅十字會。
官方身份和相應的領導待遇，導致其組織領導是求穩中有升，因此缺乏激勵去極大改善公益事業的效率，而公益組織領導人則會擴展進取，以最大化公益影響和效力。除了其領導人身份難定位引發的困境外，紅十字總會兼具對其他分支機構的管理職能，而同時又要作為公益組織出現，並且還要配合政府機構例如民政部等的工作，也導致它在參與者、管理者和監管者之間打轉，難免暈頭轉向。
那麼如何才能解決目前的困境呢？解決這問題至少意味著三個方面：一，要提高紅十字會的專業性和效率，二，要減輕政府撥款的負擔，三，能使得紅十字會重新取信於眾，公眾能重新為紅十字會提供捐款和志願服務，推動慈善公益事業的發展。
我認為去官本位是其中的關鍵。這樣做實際上有利於還原紅十字會的本來面目，作為民間的國際性合作組織，而非政府間國際機構。改制紅十字會，變成民間社會團體，還可以大量減少由於公務員編制產生的政府財政開支，而且儘管《中國紅十字會法》規定政府撥款，但這一撥款的額度卻是可以調整的。更重要的是，改制也有利於紅十字會理清自身定位，並且由於其改制後剝離了官家身份，變成公益市場上的實際參與者而非兼有裁判身份的參與者，公益市場的競爭將有助於迫使紅十字會提升自己的專業性，提高效率以獲得市場擴大影響，最大化人道救助的效力，並重新贏得公眾的信任和尊重。（時間：7月1日 來源：南方網） |
