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| 8月30日，兩名特警在成功處置劫持案後撤離現場。 |
南京發生劫持人質事件，最初的報道和過去新聞沒什麼兩樣。大家先得知，警方成功處理，人質成功獲救，歹徒被制服。事件繼續曝光，事件有了起伏，兩名人質中，有一名人質被誤傷，臉頰被子彈穿透；而劫匪只是頸部有“擦傷”。
真相不是警方主動公開的，而是記者像擠牙膏一樣慢慢擠出來的。民眾議論嘩然在情理之中。一者，在公共場所抓捕殺人嫌犯“打草驚蛇”，行動也許值得商榷；二者，總共只開了兩槍，一槍誤中人質，另一槍也有失准頭，慶幸的是沒有造成惡劣的後果。如果從事件處置的過程而不是結果看，這次行動不能算是成功。對此，有人調侃說歹徒比較“仁慈”。
但是，失誤其實只是公眾不滿的表面原因。人非聖賢，孰能無過。連奧運射擊比賽都可能脫靶，在處置劫持這類對心理素質有較高要求的事件中，誰也不能擔保萬無一失。關鍵是，有了錯誤不能捂著，這既不利於糾錯，同時，也不利於保護受害者的權益。事實上，如果警方連人質受傷的問題都拒絕回應，那麼，如何能保證受傷人質的權益得到維護？
公眾並不是一個非理性的群體，如果警方事後能坦率地承認錯誤，及時公開有關信息，不是藏著掖著，反而能得到公眾的理解甚至尊敬。可惜的是，南京警方為了隱瞞解救人質行動中的失誤，幾乎是出自本能，轉而“劫持”了真相。 |
