當地政府和媒體所作所為目的是維護海南的旅遊品牌，可以理解，但是從根本上來說，當地旅遊監管乏力市場無序才最終導致自食其果，公眾難以損害當地的旅遊形象和城市品牌，因而地方政府拿著宣傳工具炮轟公眾則小題大做，實屬不妥。自媒體時代，掩蓋事實對公眾撒謊只能欲蓋彌彰，面對工作失誤，不必遮掩，坦誠相告才是硬道理。因此回應遊客質疑，當地媒體不必急於反擊遊客投訴，更不應該著眼於打擊報復公民的投訴，而應該思考如何回應公眾輿論，引導旅遊市場健康發展。
雖然後來市委書記出場致歉及時救火，但是公眾要警惕地方政府背後的專制思維。專制思維是民主思維的對立面，跟開放社會背道而馳。民主思維講究信息公開、身份平等、自由討論、法治優先等。然而三亞政府應對宰客門事件時，信息不及時公開，宣傳機器還擊公民質疑，甚至不允許批評並揚言“對三亞惡意攻擊的人，將依法追究責任。”……根據《民法通則》，三亞是地區，不是自然人不是法人，無法構成侵權客體，即使是批評三亞政府卻 “因言獲罪”豈不是成了天下笑柄？
歷史證明，專制思維無法應對公共危機。落後的公共管理是專制思維的產物，其特點是某些人努力掩蓋事實真相欺騙公眾、發動宣傳機器維護顔面，動輒 “跨省追捕”殺一儆百……事實上這早已成為明日黃花，更不是中國特色，因而維護健康的旅遊市場需要開放的胸襟。（時間：2月2日 來源：大洋網） |
