僅就傾聽民眾意見這點兒來說，現在的實際問題不是政府和公務員沒有途徑去聽取意見，而是民眾反映意見的渠道被不同程度地阻塞。只要願意聽取民眾意見，只需在辦公室裡做好接待，只需認真瀏覽每一封民眾來信，只需要接聽好回答好每一個民眾來電，民眾的聲音和意見就會源源不斷，既真實又急切。
把這些民眾意見收集好解決好，是公務員的崗位要求，也是職責所在。如果把辦公室門關上，走上街頭靠擦幾雙皮鞋的時間搜集民眾意見，針對性太差、效率太低。如果做不好本職工作，後者做的再扎實，收集的意見再多，也是“在其位不謀其政”，或者叫“在其位亂謀其政”，至少是失職在先。
公務員服務民眾的崗位，在本職崗位，不在街頭；民眾對公務員需求最強烈的，不是擦皮鞋，而是其首先做好手頭的本職工作。因此，對公務員上街義務擦皮鞋的行動，可以個人自願開展，但不必組織，也不必大面積推廣。（時間：5月23日 來源：中國青年網） |
