國慶期間央視曝光了遊客在香格里拉遭遇當地導游和執法人員謾罵和威脅的行為。其中，遊客在迪慶州旅遊局投訴時，面對前者的拍攝錄音，一位執法人員竟氣急敗壞地喊道：“把它删掉，删不掉我就拘留你！我說拘留你就拘留你！把她拉過來！通知防暴隊把她拉回去！“像你這樣的滾蛋！永遠不要來香格里拉！把你攆掉！我敢說這句話我就做得到！
最新的報道是，這位執法者被調離執法支隊。僅此而已。或許，在當地政府相關部門眼中，這算不得什麼大錯誤，面壁思過幾天，弄不好將來還要複出為人民服務呢。
我們希望這只是這位執法人員個人的問題，他為政府形象抹了黑，理所當然要受到問責。然而，最後的處理結果若只是“調離”了事，板子高高舉起，輕輕放下，一如其他媒體所質疑的“變相保護”，那麼本來個人的問題，就變成了政府的問題，當地相關政府部門的曖昧與包庇，使得政府形象為其背書，受其拖累，成為背黑鍋的“活雷鋒”。
問責就該有個問責的樣子，不能總想著低調處理，甚至使一個障眼法，以求事件快快過去，歸於風平浪靜。但公眾現在著實不是好糊弄的，眼睛是雪亮的，看到所謂的處理不過如此，難免對當地的旅遊消費環境心存芥蒂，從長遠來看，總是不利於當地經濟發展的。即使是從這個角度出發，也不應該處理起來如此護短。
但更重要的是，如果只是打太極拳或是不作為，儘管是官僚主義，人民群眾最多是不滿罷了，還可以發發牢騷。但是如果穿著象徵公權力制服的執法人員一出口就是咆哮和匪氣，妄圖將公權力私用為一己之暴力，從而讓被服務對象噤若寒蟬，那就是“是可忍孰不可忍”了。因為權力是用來為人民服務的，而不是讓人民害怕和恐懼的。
所以，這位執法人員所表現出來的權力的傲慢與蠻橫，是曝光鏡頭中最令人不安的現象。相比之下，當地旅遊市場的種種亂象，反而不是那麼觸目驚心了。或者說，有了這樣執法人員的“意外”表現，這樣的亂象也就不意外了。當期望良幣驅逐劣幣的法治環境出現了問題，市場是不可能自動糾正錯誤的。
這真是一件普通得不能再普通的小事。遊客投訴，旅遊局受理投訴，按照行政和法律程序一步步來，有法可依，有法必依，依法辦事，雙方是平等的，是在履行各自的權利和責任，實在想不出有什麼勃然大怒進行恫嚇的理由。這絕不是工作態度問題，而是權力是否失控的問題。如果沒有一個很好的制約，權力運行起來就是很嚇人的，一個基層的執法人員，只不過是穿了一件權力的馬甲，也可以如此的“威武”，也可以如此的霸道，也足以讓小老百姓嚇破膽。沒法預期權力是否按常理出牌，難道不讓人惴惴不安嗎？（時間：10月8日 來源：北京商報） |
