但是麗江的問題并不只在旅游業上。在一綫城市社會治理和市場發育越來越完善,服務業迅速提升的當下;當國人已經享受出國游,見識過更多優秀國家和地區的社會治理標本之後,麗江與現代一綫城市社會治理的差距自然就會被放大。
麗江的社會治理、旅游管理水平就縱向比較而言,已經進步很大。甚至在很多人看來,輿情公關應對相對滯後的麗江,也比多年前靠譜多了。從這個角度看,麗江人努力改進依舊遭遇萬千網絡罵聲,內心難免有些失落與逆反情緒。但是麗江的另一個麻煩是它盛名在外。公衆對於麗江只會分外挑剔,只會按照心目中“最佳的世界級旅游勝地”來要求麗江。而麗江的整體管理和商業文明水准,不可能達到一綫城市甚至國際旅游勝地的水平,這對麗江,是一種歷史必然的傷痕。
但是,沒有人會因此同情麗江的相對落後。相反,麗江的一點點問題永遠都會在公衆心中形成巨大的現實落差。因此,麗江決不能把自己與國內其他問題頻出的旅游勝地進行比較,只能向世界級的旅游城市的要求靠攏。這樣麗江就能從自身的優越感中解放出來,在內心裡承認真正意義上的差距。從而改善治理,改善環境,才不辜負市場與公衆的期望。(來源:都市時報 作者:梁兼) |