如今面對民衆疾呼，工信部公開表態，重申了常識：對網絡平台和APP而言，保障用戶注銷權不是“開恩”，而是義務；不是自選項，而是統一要求。在此問題上，平台們沒有回旋餘地，只有守法空間。
但在很多平台已“裝睡”已久的情形下，公開喊話、敲響警鐘之外，也有必要進一步加大行政執法力度，并循著“違法必究”的原則進行主動查證打擊。
從現行法律看，對於拒絕賬戶注銷，無論是《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》還是《網絡安全法》，都明確了懲戒舉措。前者規定，“由電信管理機構依據職權責令限期改正，予以警告，可以并處一萬元以上三萬元以下的罰款”，後者明確“拒不改正或者導致危害網絡安全等後果的，處五萬元以上五十萬元以下罰款”。但相比起企業的“獲利前景”，懲罰力度仍不够。
在此背景下，不妨對照消法，將適用的懲罰舉措“升格”——如果“提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求”，“可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款”，“沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款”，“情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照”，如此懲罰來得更嚴厲，震懾力更足。
說白了，在當下，保障用戶賬號注銷權，重在解決“不讓注銷怎麼辦”。也只有“注册容易注銷難”當違法侵權處理，將違法成本提高到能遏制住企業逐利衝動的地步，“賬號注銷難”才能盡早銷聲匿跡。（來源：新京報） |
