不正當競爭 誘發三大亂象
看起來，外賣平台的補貼大戰讓消費者和騎手們都得到了實惠，但事實上，低價的午餐導致一系列問題開始浮現。如訂單來不及送，客戶體驗差；涉嫌不正當競爭，破壞市場秩序。11日，無錫市工商局緊急約談三家外賣平台。在調查期間，相關外賣服務平台采取發放大量補貼或優惠券等無序的市場競爭手段爭奪市場份額，破壞正常市場秩序。另外，還存在交通事故明顯上升，給社會安全帶來隱患的問題。粗略估算城區外賣小哥導致的交通事故增加了兩成多。事故的原因一是非機動車走機動車道；二是逆向行駛；三是違反交通信號燈，導致輕微碰擦事故。在路上還有無牌摩托車行駛，騎手邊接單邊看手機，安全隱患極大。
監管及時 具有警示意義
外賣平台做打車，出行平台做外賣……今年以來，互聯網行業跨界競爭不斷。隨著既有的游戲規則被打破，競爭的底綫也越來越低。特別是有商家舉報，其在上綫了滴滴平台後被美團和餓了麼強制下綫，被迫“二選一”。此行為不是通過提高自身產品和服務質量來進行良性競爭，而是用強迫商戶站隊的方式打擊競爭對手，明顯有悖商業道德。
此次在無錫發生的外賣大戰，剛開打幾天就被監管部門約談，在全國範圍的外賣大戰“山雨欲來”之際，極具警示意義。
中國政法大學知識產權研究中心特約研究員李俊慧說，回顧這幾年的“互聯網＋”創新創業，不論是網約車、共享單車，還是外賣，主要參與者為了圈用戶、搶市場，競爭手段可謂無所不用其極。“由於之前各方對‘互聯網＋’創新創業持審慎包容態度，很多出格的做法并未得到及時糾正或制止，結果是損害了市場公平競爭環境，挫傷了後來者的創業創新積極性。”
李俊慧認為，在無錫外賣市場剛剛出現“苗頭性”問題時，相關部門及早出手，通過約談市場參與者，劃定公平競爭的起跑綫，對於市場的長遠發展和消費者權益保護，都具有積極作用。（來源：北京晚報 新華社文并圖） |
