無獨有偶，市民麥郎（化名）也遇到了類似情況。一周前，他下載了一款名為“天眼查”的應用程序，此後便收到了來自對方的短信推送。雖然按照提示他也選擇了回“T”退訂，但第二天，他還是又收到了來自對方的推銷短信。
商家：退訂的是當時活動，新活動短信無法取消
為什麼按照提示操作，也不能退訂煩人的推銷短信？
14日，成都商報記者聯系到了“咖啡零點吧”，工作人員告訴記者，短信推送的活動各種各樣，客戶當時回“T”退訂的，只是當時的活動，而針對下一條活動，是無法取消的。同時，他還表示，如果想完全退訂，工作人員可以做好記錄，反饋以後再進行退訂處理。
隨後，記者又聯系到了“天眼查”，工作人員表示，如果用戶發出了退訂指示，一般都會成功退訂的。針對市民麥郎在退訂後仍舊收到推送信息的情況，在進行簡單調查後，他們了解到，應是短信服務商的技術通道處理出現了問題，“我們（公司）負責啓動服務，短信服務商負責發送。”工作人員表示，更加具體的情況，有待短信服務商給予反饋。
代發平台：“退訂回T”只是一種形式，無實際作用
成都商報記者以企業名義聯系到一家位於北京的服務商，表示想進行營銷短信群發方面的合作。對方工作人員表示，營銷類短信按照相關法規，必須在內容中加入“退訂回T”等類似字樣，且不可更改。
用戶可否自行退訂？針對記者的問題，工作人員稱：“其實你每次看到的退訂回‘T’，只是一個形式。就算你回幾百遍‘T’，也無法退訂。”他還表示，至於國內通信運營商的短信，如遇到用戶回複字母退訂、客戶又打電話確認的情況，確實可以實現退訂。一般情況下，若市民多次回複“T”退訂，會導致自身手機的短信功能受到影響，最後也有可能不再收到推送，歸根究底，“這只是對短信通道的一種投訴，但不會退訂。後台給用戶發，用戶還是能收到。 |
