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| 受訪者供圖。（來源：廣州日報） |
主持人：近日，有媒體報道，推銷短信最後常常會有一個“退訂回T”，市民阿琳（化名）回複了一個“T”，希望不再收到這樣的短信。然而，連續回複多個T後，垃圾短信不僅沒有被“退訂”，發送的頻率反而更高了。記者以商家名義暗訪短信代發平台，得到的答複是：退訂回“T”，只是一個形式，“就算用戶回幾百遍‘T’，也沒用。”“退訂回T”成形式，市民只能任由推銷信息狂轟濫炸。如何才能讓市民免去垃圾信息的騷擾？
本期嘉賓：何勇、喬英傑、範軍
監管不能走形式
商家發送短信廣告，用戶“回T退訂”，垃圾短信不但沒有成功被“退訂”，反而發送的頻率更高。這不只是說明“回T退訂”淪為一種形式，更說明“回T退訂”實質上是起到測試手機號碼存活的作用，其性質相當惡劣。
不管商家出於何種目的，但從法律角度說，“回T退訂”淪為一種形式，用戶不能成功退訂垃圾短信。這就直接損害了手機用戶的合法權益，屬於一種違法行為，監管部門應當依法懲罰，這一點毋庸置疑。
有效保障手機用戶不被垃圾短信騷擾，首先，監管不能走形式，必須負起責任，依法懲治“回T退訂”是形式的商家、廣告主、通信運營商以及偽基站的非法經營者，不能輕饒他們這種違法行為。其次，應當提高“回T退訂”成形式的處罰力度，提高這種行為的違法成本，特別是要嚴懲通過偽基站發送短信廣告的商家。罰款最高不超過3萬元的標准實在是太低，相比較獲益來說不過是九牛一毛。再者，有必要明確“退訂”的統一符號、統一方式，避免一些商家退訂符號、退訂方式上玩花樣，混淆用戶。□何勇（自由撰稿人） |
