【各方說法】地鐵公司：這種情況系成都地鐵運營以來首次出現
5月21日，成都地鐵運營公司客運管理部副部長李薇向成都商報記者證實，因為草莓音樂節的原因，非遺博覽園站當時客流量確實較大。“在5月19日晚上10點至11點時間，進站客流量約為6500人次，相對於平時同一時段，客流量增加了近6000人次。”
“在當晚10點15分～11點30分期間，出現了排隊狀況。有極個別的乘客出現了翻越閘機的情況。”李薇表示，“大部分市民都是平穩有序地依次過安檢、刷卡進站。”
對於網友提出的翻越閘機是為了趕時間的說法，李薇也進行否認，“當晚視頻拍攝時間是晚上10點40分，距離西河方向（進城方向）地鐵4號綫末班車還有30分鐘，距離萬盛方向（出城方向）地鐵4號綫末班車還有1小時。”
此前，為了應對草莓音樂節的巨大客流量，成都地鐵采取了多項措施，包括：第一，增加保駕人員，其中站務人員23名，安保人員13名，安檢人員19名進行現場組織引導；二是加密行車間隔，在晚上10點至11點乘客集中返程階段，加密上行行車間隔，最小間隔壓縮至4分50秒；三是增加客服設備，增設2台安檢機（共啓用4台安檢設備），在B口通道開3個臨時票亭，上行站台實行票亭雙窗售票；四是設置客流卡控，針對短時集中客流情況在B口通道采取通道繞行、分批次放行措施。
“自2010年成都地鐵運營至今，也是首次發生這種情況，一直以來都感謝市民的積極配合、文明出行。”李薇說道。在此成都地鐵呼籲，希望市民文明出行，排隊進站。
網友譴責：少數人抹黑了城市形象
翻越地鐵閘機進站的視頻，在網上引發廣泛評論。多名網友認為，少數人這樣的行為，在暴露個人低素質的同時，也抹黑了城市文明的形象。 |
