申海恩認為，國內游客通過旅行社到普吉島旅游，游客到達當地後自行選擇一日游出海，此種情形下，游客與國內旅行社之間往往也是簽訂了包價旅游合同，但該合同中并不包含出海旅游行程，國內旅行社僅對其提供的相關服務（如訂購機票、酒店或其他旅游服務）承擔責任，對於游客自行選擇的一日游出海遭遇意外，不承擔任何責任。如果游客到達普吉島之後與當地旅行社訂立一日游旅游合同出海游玩，通常則應當由當地旅行社就其提供的旅游服務向旅游者承擔安全保障義務，不顧預警、警告出海發生意外時，則應當由船方或當地旅行社承擔賠償責任。
《中國公民出國旅游管理辦法》規定，組團社經營出國旅游業務，應當與旅游者訂立書面旅游合同。旅游合同應當包括旅游起止時間、行程路綫、價格、食宿、交通以及違約責任等內容。旅游合同由組團社和旅游者各持一份。
《中國公民出國旅游管理辦法》還規定，組團社應當按照旅游合同約定的條件，為旅游者提供服務。組團社應當保證所提供的服務符合保障旅游者人身、財產安全的要求；對可能危及旅游者人身安全的情況，應當向旅游者作出真實說明和明確警示，并采取有效措施，防止危害的發生。
“因組團社或者其委托的境外接待社違約，使旅游者合法權益受到損害的，組團社應當依法對旅游者承擔賠償責任。”該辦法規定。
申海恩還分析說，如果國內游客通過旅游平台自由行到當地，在這種情況下，通過誰到達當地，是旅行社還是通過旅游平台，本身并不會對法律性質造成任何影響，需要根據旅行社或旅游平台所提供的服務是什麼來具體確定。無論如何，只要旅行社、旅游平台未提供出海游玩服務，則無需對出海發生的意外承擔任何責任。
王惠靜告訴《法制日報》記者，如果游客通過在綫旅游平台下單赴境外旅游，則需要根據訂單內容采取維權措施。比如，游客只是通過在綫旅游平台預定機票和酒店，然後到境外自由行，在這種情況下，在綫旅游平台并不需要承擔相應法律責任。 |
