豐巢免費變收費，盡管用戶情緒很激烈，但以小區為單元的抵制行動不強烈，很重要的幕後原因是物業和業委會確實收了豐巢的錢，雖心有糾結，卻沒勇氣“封巢”。延伸來說，這又與很多小區物業的賬目公開透明程度有關。
豐巢收費風波，多方被攪其中，目前各說各的理，但理很亂。倘若物流業“最後100米”被打回原形、原路，快遞櫃這個科技進步的角色一旦退場，那麼整個快遞業可能面臨著滿盤皆輸。
豐巢收費卷起軒然大波，焦點不在收不收費，而在怎麼收費、超時設置的時限。數據顯示，用戶對12小時的時限最為抵觸，普遍希望延至24小時。這種心態，絕非人人會延至24小時才取快遞的“一萬”，而是怕偶爾無法及時取件的“萬一”。數據同時顯示，用戶真正過於依賴、惡意占用快遞櫃、影響豐巢快遞櫃周轉的概率極低。豐巢以此為由收取費用，站不住腳，也給用戶添堵、添麻煩。
目前快遞公司、用戶，權力的邊界很明晰，快遞櫃的作用也很清晰。唯一讓人看不清的是快遞櫃作為物流最後100米路上的“後來者”，其科技便民是來補缺的，還是來攪局的。經濟複蘇、複工複產，大家生存都不易。這時候的快遞櫃本應大有可為，不能把物流的路給堵了，把用戶和快遞員的心也堵了。豐巢在時限上讓一步，各方就都會感覺海闊天空。（來源：光明網 作者：劉雪鬆） |
