而豐巢此次宣布“向用戶收費”，也將延續多年的行業潛規則打破。廈門市民吳女士所在的小區有豐巢、鳥箱和速遞易三種快遞櫃，她告訴記者，除京東、天貓等部分企業的快遞員，會征求用戶同意再放快遞櫃外，其他公司基本“不打招呼直接放快遞櫃”。
“過去快遞櫃不收費，快遞員這麼操作我們可以不計較，但是現在快遞櫃收費了你還要強行放快遞櫃，我覺得不能接受。”吳女士說，快遞櫃品牌并不會成為自己選擇代收服務的考量因素，“收不收費”才是關鍵。
不協商就收費，多個小區停用豐巢快遞櫃
在獲悉快遞櫃即將向業主收取保管費後，5月1日，杭州東新園小區業委會約見負責該片區的業務經理。
4日，小區業委會向片區經理提出，可否設置收費緩衝期，或延長免費保管時間，遭到該業務經理以“收費政策為全國性政策”為由拒絕，但其同意將小區訴求向公司反映。
4日當晚，經小區業委會組織臨時會議討論，決定在雙方就收費問題達成共識前停用快遞櫃。
5月7日，擁有5206戶住戶的杭州東新園小區根據業主意見，切斷了小區內17個豐巢快遞櫃的電源，成為國內首個在豐巢宣布收費後停用快遞櫃的小區。 |
