這次杭州東新園小區的“抵制”也遇到了這樣的困境，“方便群衆生活”的壓力開始傳導。小區業主委員會在其微信公衆號上表示：從老百姓的權益和切實生活考慮……將百姓的權益和正常生活放在第一位，接受先行點亮快遞櫃的建議，切實推進問題的解決。事實上，這種對大數據新勢力的抵制，是業主和業委會面對的新挑戰。每個業主，作為一個獨立的用戶，都可以和豐巢發生關系，這在一定程度上影響了業委會的代表權。此種離散狀態，反過來造成了用戶的劣勢地位——你可以要求快遞員送到家，但是自己又無法保證時刻在家，而如果放在家門口，則又要承擔快遞丟失的風險。或許正是看到了這一點，豐巢才放手一博，先免費後收費。他們在和用戶的“溝通”中，很講程序，條款扣得也很細致，看得出來他們是做了充分的准備。
最終，“抵制豐巢”取得了不錯的結果，這當然離不開街道辦對業委會的“建議”和國家郵政局對豐巢的約談。“場外因素”不可或缺，但是更重要的是，消費者必須引以為戒，對免費模式多一些警惕，團結在一起保護自己的合法權益。否則，過去得到的很多“便利”，最後都會變成商家盈利的增長點。（來源：南方都市報 作者：張豐） |
