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愛奇藝“付費超前點播”為何讓網友感覺“被收割”“很受傷”?
http://www.CRNTT.com   2020-06-12 16:22:27


 
  “超前點播”商業模式出發點是什麼?基於怎樣考慮?愛奇藝方面回應:“超前點播的初衷是想滿足用戶更多元的內容觀看需求。超前點播是在既有VIP會員權益基礎上新增的用戶可自主選擇的新服務。普通用戶能够根據基礎排播追看劇集更新,VIP會員相比普通用戶可繼續保持固有權益搶先收看劇集更新,購買超前點播服務的VIP會員可在既有搶先看權益基礎上,以更快速度觀看劇情發展。”

法院:“付費超前點播”切割了“黃金VIP會員”權益

  北京互聯網法院一審認為,依靠互聯網技術,視頻平台基於消費意願推出的“會員制”服務模式,已為社會公衆所接受。在此基礎上,深挖需求,貼合用戶,催生差異化、配適型的個性化服務,并由此探索新的視頻排播方式,本無不妥。同時,“會員專屬推薦”也不構成違約。

  但法院認為,愛奇藝公司的“VIP會員協議”中部分內容違反合同法第四十條關於格式條款效力的強制性等規定,該部分條款因此無效。愛奇藝平台依據單方變更合同的條款,在涉案電視劇的播放過程中,推出“付費超前點播”服務,是對其“熱劇搶先看”會員權益完整性的切割,損害了黃金VIP會員的提前觀劇權益。

  中國人民大學法學院院長王軼教授說,在本案中,合同賦予愛奇藝對涉及對方當事人利益的條款進行隨意變更的權利,且并未給對方提供平等協商的機會,而且帶來不利於對方當事人利益的後果。愛奇藝作為商事主體,在向消費者提供服務的合同中設置這樣的條款,違背公平原則,損害了消費者應受法律保護的合法權益。

  中國政法大學副校長時建中教授認為,市場經濟是信用經濟,無論是實體經濟還是數字經濟,誠信經營是最基本的商業道德。法院在綫訴訟審判此案的方式,可以第一時間把訴訟的法治功能最大化,有效推動數字經濟的規範治理。 


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