《最高人民法院關於審理銀行卡民事糾紛案件若幹問題的規定》5月25日起施行。這一新規明確：發生偽卡盜刷交易或者網絡盜刷交易，信用卡持卡人基於信用卡合同法律關系請求發卡行返還扣劃的透支款本息、違約金并賠償損失的，人民法院依法予以支持；發卡行請求信用卡持卡人償還透支款本息、違約金等的，人民法院不予支持。
當然，若是持卡人對銀行卡、密碼、驗證碼等身份識別信息、交易驗證信息未盡妥善保管義務具有過錯，發卡行主張持卡人承擔相應責任的，人民法院應予支持。
保護持卡人合法利益，但也不為持卡人的過錯“買單”，這樣的規定具有客觀公正的張力。
近年來，銀行卡盜刷、信用卡透支息費、違約金收取等行為引發的銀行卡糾紛持續增多。尤其是當一些持卡人因銀行卡莫名被盜刷而陷入困窘時，發卡行方面的“按例”扣劃款子，令其雪上加霜、委屈不已。
有過錯在先，自當承擔相應責任，但無過錯卻被盜刷時，這個責任不能只由持卡人“認領”。
衆所周知，發卡行有義務提供必要的安全、保密的交易環境，以保護持卡人的財產安全。發卡行未盡到義務，應承擔相應違約責任。
但現實中，持卡人要想讓銀行方面認可責任并不容易，因此，這類訴訟時有耳聞。 |
