自2019年起，工信部持續開展APP侵害用戶權益整治行動，對違規行為保持高壓震懾。與此同時，強化關鍵責任鏈監管。建立主體責任落實不到位的應用商店排名通報機制，督促應用商店加強自查清理，下架問題APP，開展新增APP上架審核。截至今年5月底，全國APP數量為302萬款，相比開展專項整治前的350萬款減少了13%，應用商店APP抽檢問題的發現率穩步下降。同時，針對用戶反映強烈、投訴較多的APP彈窗問題進行專項整治。據統計，第二季度APP開屏彈窗信息投訴量環比下降50%，誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題同比下降80%。
“以前在使用手機APP時，為了避免被誘導點擊進入別的界面耽誤更多時間，只能耐心等待彈窗廣告播放完畢。”李女士告訴記者，這幾天她明顯感覺到使用手機APP時廣告變少、時長變短，對於目前的手機APP彈窗廣告時長表示比較滿意。
面對彈窗廣告騷擾等問題，消費者應增強防範和自我保護意識。寧華建議，當用戶遇到APP廣告關不掉、誘導點擊等問題時，一方面可以先將APP更新至最新版本，查看問題是否依然存在。另一方面可留存證據，記錄廣告彈窗現象、APP版本、分發渠道等信息，通過12321舉報中心或互聯網信息服務投訴平台進行舉報，維護自身合法權益。
APP用戶權益保護關乎人民群衆的獲得感、幸福感和安全感。APP開發者應嚴格遵守行業准則，要把用戶的感知放在心間，不要反複試探用戶底綫；對於依賴廣告生存的APP，要積極探索如何讓廣告模式在合法合規的基礎上更好地運轉，而不是通過侵害用戶權益來實現流量變現。此外，APP開發者在選擇廣告SDK合作時，也要確認其提供的服務合法合規，多方共同努力，一同營造安全、清朗的網絡使用環境。（來源：人民郵電報 本報記者：鄧聰） |
