不過，順豐的這個服務，提供了一個額外的確認功能。有了這個確認，快遞員也必然更重視，消費者也更加安心，也能第一時間收到反饋。很多特殊場合下，這是一種對方收到的證據。
這種形式類似於郵政的“掛號信”，若寄掛號信函，在信函本身的資費基礎上，每件另加收掛號費3元。掛號信的模式即是：收取掛號信，投遞人員按址投遞，收信人出示身份證明，簽寫證件號碼，由投遞員核實無誤交由收件人。掛號郵件與平常郵件相比新增了諸多權利，比如掛號郵件在未收到時，可以拿收據到原來的郵局辦理查詢手續，進行查詢；平常郵件不接受查詢等。顯然，寄信服務本身，就包括安全地把信寄到，但掛號信提供了額外的保障。看起來，掛號信非常像順豐的這個增值服務。
當然，消費者可以不管這到底是不是傳統，只要不高興，就可以拒絕，另尋他家寄快遞。只要有競爭，消費者的權益是可以通過這種“消費者主權”得到保障的。一元錢就是一張選票，以實際行動保障自己的權益。市場中消費者的權益，或者說，任何市場主體的權益，本質上就是一個選擇權：買還是不買，簽還是不簽。這是最根本的權利。
回到這項增值服務上來，只要消費者拒絕使用這項服務，甚至換一家快遞公司，這項服務也生存不下去，自然不了了之。而對於很多需要順豐這項服務的消費者，或許就像使用掛號信一樣，只是想圖個安心。（來源：南方都市報 作者：劉遠舉） |
