目前大部分APP都把算法關閉鍵埋得比較深，這點小心思可以理解。其實，“算法開關”不是自廢武功，而是補地基上的漏洞，有利於合規企業進一步發揮優勢。網絡安全、數字安全是托起數字經濟的底層邏輯，不能建立在侵害消費者知情權與選擇權的基礎上，企業對此心知肚明。有一個有意思的現象——按理說，以算法起家的字節跳動系應該最忌憚關閉算法，可偏偏它旗下產品設置的算法開關位置最顯眼、分類最齊全。一方面，這說明企業對自己的服務有信心，相信消費者會自願打開；另一方面，這也在一定程度上表明部分企業已經意識到數據收集越透明、越規範，對自己越是一種保護。
算法開關給了消費者選擇權，還應進一步保障消費者知情權。算法不該是企業手裡的“黑匣子”，而應是用戶眼前的透明魚缸。用戶不用弄懂魚缸的生態系統如何運轉，但有權知道魚缸裡裝了什麼。這方面，微信、大衆點評等APP列出了“個人信息收集清單”，告訴消費者自己收集了哪些信息，以及如何使用這些信息。這種明確告知有必要成為行業共識。
設置算法開關只是保障數字安全的第一步。如果得到消費者信任，企業可以繼續優化算法，推薦向上向善的內容，增強用戶黏性；如果消費者選擇關閉，企業也可以采用其他方式改善消費者體驗，但要注意不能故意提供過時、低質信息逼消費者打開算法，實質上侵害消費者選擇權。總之，消費者的心思可以猜，但猜的企業要合法合規，被猜的用戶得心甘情願。（來源：經濟日報 作者：佘穎） |
