當然，需要陪診的遠不止老年人群體，隨著陪診服務被越來越多的人了解，孕婦、寶媽、兒童、殘疾人等都可能會需要陪診服務。“我們之前就向一位寶媽提供過陪診服務。這位媽媽每天白天都是獨自在家照顧小孩，身體不舒服時也沒法自己去醫院，所以她也向我們購買陪診服務。”
評估、陪伴、建議……提供全流程陪診服務
“因為我們中心本身是一個比較全面的養老助殘服務中心，所以一般有居民購買問診服務之後，我們都會首先對居民的身體狀況、心理情況等進行健康評估，在這個基礎上，可能會根據對方的需求，為他們提供就診醫院，以及掛哪個科室的號方面的建議。”王婷芳表示，准確的健康評估，對於後面向陪診對象推薦醫院、陪同就醫等很有幫助，“為了方便不熟悉周邊醫院的陪診對象就醫，我們中心的護士長會根據自己對中心周邊的省醫院、華西醫院、成都中醫院等的熟悉情況，依照各家醫院擅長的門類、掛號難易程度等向陪診對象提供就診建議。”
除了機構性的陪診服務外，也有很多個體專門從事陪診服務，兩者在提供的陪診服務內容上也存在差別。王婷芳告訴記者，她所在的中心一般會基於陪診對象的實際情況制定個性化的陪診服務方案。“我們的陪診服務分為就診前、就診中和就診後三個階段。在就診前，除了健康評估，我們還會先跟對方確定是否需要為他提供交通工具、是否需要提前為他掛號、我們當天在哪裡見面。我們也會提前准備好服務包，准備一些就診期間可能會用到的物品。”
采訪現場，王婷芳向記者展示了一個標准服務包的內容。“一般而言，在對方沒有提出特殊需求的情況下，我們會在包裡准備聽診器、溫度計、血壓計、簡易的血液測試裝備等小型健康機器，以及口罩、棉簽、酒精棉片、免洗洗手液等，以備就診過程中的臨時需要。接到患者後，我們會例行為他們做一次生命體征檢測。”
就診結束後，陪診師還會幫助患者把醫生給出的服藥量列成表格，并且將老年人的健康情況詳細反饋給家屬，“由於老年人很多是慢性病，我們還會根據醫生定的複診時間，在臨近複診時提示老人做好准備。”
目前，陪診師在國內各地陸續出現，由於不同地區市場對陪診師的了解和認知不同，不同地區陪診師的接單量仍存在較大差別。王婷芳告訴記者，他們公司在北京的陪診師，基本每天都有5至6單的陪診業務。比較之下，王婷芳每月會陪10—20位患者就醫，“隨著市民對陪診師的了解不斷增多，我相信陪診師的工作會有很廣闊的前景的。”（來源：四川日報 全媒體記者：成博） |
