針對以上客戶提供三類調整還款方式的服務供其選擇：一是短期延後還款，延期期間內不催收、不影響征信；二是調整賬單計劃，根據客戶受疫情影響情況，可選階段性調整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延後至以後月份歸還；三是延長貸款期限，延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。對上述客戶我行將通過這些暖心、優質服務盡力滿足需求，幫助其緩解階段性的還款壓力。
農行上海市分行則對受疫情影響的個人房貸實施差異化信貸政策。
一是受疫情影響產生還款壓力的客戶，可通過延長貸款寬限期、調整還款周期等方式延後還款，緩解近期還款壓力。
二是在符合法律法規和監管規定的前提下，對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間出現非個人主觀原因造成的房貸逾期，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。
三是對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成房貸逾期的，可不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。
郵儲銀行對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的房貸客戶，提供最長6個月的延期還款服務。
多家股份制銀行和城商行也出台了相應舉措。
中信銀行迅速出台了個人貸款相關配套措施，視各地疫情情況，對受疫情影響無法按期還款的客戶，根據客戶申請安排寬限期，合理延後還款期限。一位該行客服工作人員告訴記者，其多家分行實施了疫情期間房貸還款延期政策，主要針對商業貸款，具體包括上海分行、天津分行、深圳分行、蘇州分行、長春分行、福州分行、河北省轄內二級分行等。 |
