目前來看，各家銀行政策實施過程中仍有可完善之處，比如有些銀行的政策出台及落實有滯後性，部分涉疫地區并未覆蓋；有些要求貸款人提供各種證明文件和資料，手續較為繁瑣；有些政策宣傳力度不够，很多貸款人甚至不知道銀行已經推出相關政策。而這些都需要銀行在服務的細節上更加落實到位。
相關資料顯示，目前我國的個體工商戶超過1億戶，靈活就業人員已達2億人，從職業特點來看，這兩類群體的收入更加容易受到疫情影響。在當前疫情反複的大環境下，因疫情推遲還房貸的政策應當結合實際操作不斷細化完善，相關的風險管控也應當成為銀行業的“必修課”。
需要注意的是，因疫情推遲還房貸，銀行在盡量為受困人群提供高效便捷服務的同時，也要更為嚴格地審核相關業務，防止部分弄虛作假的人鑽空子，確保疫情下的應急之策真正落實到“為疫所困”的群體身上。
對此，筆者認為，一方面，銀行要加深與客戶的溝通，及時了解客戶訴求，同時積極利用銀行體系外的信息，比如稅務、平台借貸等大數據，更加准確地進行甄別；另一方面，銀行可聯合相關司法機構，對於偽造信息的人員加大懲戒力度，進一步警示弄虛作假鑽政策漏洞的行為。（來源：每日經濟新聞 每經評論員：李玉雯） |
