水滴籌風控監察負責人郭南洋表示，惡意推廣雖然給這些患者籌到一部分資金，但代價卻是整個行業生態的破壞，導致廣大用戶對求助案例真實性產生質疑，進而影響對大病籌款行業的信任，這會讓其他籌款人更難獲得幫助，“愛心人士捐款的本意是希望幫助籌款人，如果其中大部分被惡意推廣者抽走，實際上是欺騙。”
中國互聯網協會法治工作委員會副秘書長胡鋼也曾對媒體表示，“職業籌款推廣人”以及高額抽成現象的出現，是對公共慈善事業的一種傷害。我國慈善法明確規定，任何組織和個人不得私分、挪用、截留或侵占慈善財產。如果求助者在籌款的時候，沒有向捐助者告知捐助資金的分配方案，例如需支付七成作為“推廣費”，那麼對捐助者來說也是一種欺騙。
此外，還有互聯網平台行業人士近日接受21世紀經濟報道采訪時指出，目前大病籌款行業最大的挑戰就是來自於外部的灰產、黑產的衝擊，許多互聯網平台都深受灰產、黑產的困擾，其混淆了公衆的視聽，使大家對大病籌款的真實性產生擔憂，在灰產面前，企業的風控能力、規則能力和公安聯合打擊的能力都要進行升級，這也是面臨挑戰的一部分。
行業面臨多重挑戰
除了惡意推廣等灰色產業鏈的影響，商業屬性與公益屬性的討論以及自我造血能力的提升，或許也是大病籌款行業面臨的重要挑戰。
2022年4月7日，水滴籌宣布，為維持平台穩定運營，開始試運行向籌款人收取平台服務費，平台服務費的收取標准為單個籌款項目提現金額的3%，且單個籌款項目最高不超過5000元，此外第三方支付平台還將收取0.6%的通道費。
收取平台服務費一時引起較多討論，背後其實折射出大病籌款行業面對的商業屬性和公益屬性關系的問題，有分析顯示，大病籌款平台的運營方同時要面對籌款者的需求以及投資人的期望，如何在商業和公益之間做好平衡，是一個仍在學習過程當中的課題。 |
