顧客買酸奶過期1分鐘索賠1000元，這個話題今天衝上熱搜。故事的結局是在法院的調解下，當事雙方達成和解，超市賠償消費者小李400元。雖然案件已和解，但這“一分鐘”仍然備受關注。
首先，超市確實要為這一分鐘負責。消費者購買行為發生之前，商品的一切問題都由商家負責。小票上的一分一秒都可以證明到底應該是誰的責任。所以消費者購物第一條，別忘了拿發票。另外，值得注意的是如果消費者取得商品後故意拖延時間致商品過期，然後為了索賠敲詐商家，這種行為并不受《中華人民共和國消費者權益保護法》保護。
對於商家而言，過期的“一分鐘”其實已經暴露了不少關於臨期商品處理不足的問題。比如有沒有人定期檢查臨期商品，臨期商品有沒有采用特價或捆綁贈送等方式進行促銷等。消費者對奶制品新鮮度要求比較高，多數人會習慣看牛奶的生產日期。針對這種情況，不少商超著實花了心思：有的表示只售當日的鮮奶；有的將快要臨期的產品捆綁銷售，越是離臨期近捆綁贈送的商品越多；有的專門設置了臨期櫃台低價銷售臨期商品；臨期到了一定時間就下架……這些防患於未然的方法都可以學起來，商家若能就此加強監管，讓消費者根本沒有買到過期一分鐘商品的機會，這400元也算是交學費了。
那麼，為了一瓶過期酸奶選擇到法院起訴的小李這番操作值不值呢？網上針對此事件有個小投票，問你買到過期產品是否會索賠。大多數人都選擇了“會，這是我的權利”選項。也有不少人認為從時間成本看不太值當，選擇“不會，一般自認倒黴”。雖然網上選擇題的答案并不一定代表生活中的答案，但是還是向敢於利用法律武器主動維權的小李和“小李們”表示感謝，是他們的選擇讓商家能關注到漏洞，讓更多消費者能買到安全無憂的商品。
一分鐘雖短，也值得一戰。（來源：現代快報 評論員：荼白） |
