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| 台北國際會議中心常常是空著的（資料圖） |
【學國際】做世界朋友，提升視野格局
問：現在亞洲各國的觀光都跑到我們前面去了，到底我們還缺少什麼？
答：這是因為我們閉關自守、鎖“國”。假如台灣從20多年前就相信我說的話：“和世界做朋友”，你就會不擇手段地讓台灣和各國保持航線暢通，你會想盡辦法把所有的國際會議留在台灣，會設法開發出國際級的產品，會連哄帶騙地讓阿曼來台灣投資，會排除萬難協助華納影城在台灣設立。
這跟整個格局、視野有關係，台灣的政治人物國際經驗不多，這些很多是超越他們的經驗。
以國際會議中心為例，我們比香港、新加坡更早興建。但是我們的世貿中心注意力集中在辦展覽，也只單純地自行舉辦會議，現在台北國際會議中心常常都是空著的。
反觀香港，國際會議中心成立後的第一件事，就是重金挖角洛杉磯會展中心的總經理。因為香港非常瞭解，找到一位國際會展市場的老手，等於接上他十年以上的全球人脈。在國際會展市場上，不必摸索，香港立刻躍升到洛杉磯的等級。
現在新加坡第二會議中心也已完成，旁邊還有兩家飯店，一年也有1000至2000場大大小小的活動，奠定了新加坡“亞洲最受歡迎的會議城市”的地位。
相較之下，只蓋起硬體設施的台灣，毫無經驗、欠缺預算、沒有人才，卻認為自己就可以搞定一切。
會展觀光有很多效益。台灣一年若是能舉辦300多個國際會議，國際地位會提升很多。因為這是國際精英來台，認識你的國家最好的機會，可以開拓更多的國際客源，而且這批客源的平均消費能力強，可以帶來最新的資訊、技術，而不會帶來污染。
【重大陸】開放大陸客，發展醫療旅遊
問：你覺得台灣現在還來得及趕上亞洲其他國家嗎？
答：現在當然還來得及。但是台灣不必太急，很多事不用一步登天，只要往對的方向走就好了。
台灣有太多豐富的東西。台灣可以變成世界餐飲業、服務業、旅館業裡，具中國特色的瑞士。
瑞士旅館學校是培養全世界的人才，為什麼台灣的餐飲專業學校不能變成世界中國菜的瑞士，可以包容更多人來學習中國菜，把中國菜推廣到全世界。
我們可以教漢語，也可以教簡體字。針對世界各大企業準備進軍中國大陸的各級幹部開課，是另一個潛在市場。在外籍幹部派駐大陸之前，可以先到台灣這個“調適中心”來上兩個星期的課程，我們教他們中文，認識中國文化，也可以教外國人如何和大陸人做生意。
以台灣對大陸人的瞭解，和原本就熟悉國際商業運作的條件，對外國人一定更具說服力。
問：大家都很期待開放大陸觀光客來台，你認為這會為台灣的觀光業帶來什麼影響？
答：兩岸觀光和世界觀光都一樣，最重要的是做朋友。我們應該從促進兩岸瞭解、消弭雙方的敵意開始，而不是從賺大陸人的錢開始，這兩種想法的格局完全不一樣。如果只想賺錢，就會發生像日月潭有一大堆歐巴桑拿著茶葉追著大陸人跑的現象。
我很納悶，台灣的茶葉為什麼要這樣賣呢？
在國外的酒莊之旅是付費的行程，我們可以借用歐洲酒莊的概念，在茶園設置茶莊，然後安排觀光客參觀幾個茶莊，茶莊主人可以優雅地接待，說明種茶、採茶、製茶的過程，教觀光客學習分辨茶葉、如何品茗。也可以再搭配茶食、音樂，讓“茶莊之旅”變成豐富的文化之旅。
未來如果全面開放兩岸觀光，我們還只想到賺遊客的錢，那就太可惜了。觀光發展可以更多樣性，台灣最大的優勢之一，就是華人的醫療觀光中心。
我們可以做大陸人的健康旅行，讓他們來台做健檢、醫療或是美容，等他們回去之後，還可以利用網路，提供醫療諮詢顧問，追蹤病情，甚至請他們一年回來檢查一次，這也不是不可能的事，或許還能做到終生照顧的健康管理。 |
