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鄧亞萍:服務周到恰當 殘奧村打造溫馨家園

http://www.chinareviewnews.com   2008-09-09 14:29:37  


9月8日,北京殘奧村新聞發言人鄧亞萍接受記者專訪
  中評社北京9月9日電/北京殘奧村新聞發言人鄧亞萍8日接受新華網專訪時表示,通過體貼、周到、恰當的服務,殘奧村將為殘疾人運動員在北京提供一個溫馨的“家園”。

  鄧亞萍認為,為殘疾人運動員提供一個更加溫馨的環境,需要深入了解并熟悉他們的生活規律和喜好,為他們提供體貼、周到和恰當的服務。她說,“恰當”的服務不是過度,也不是不周到,“恰當”是非常重要的,“殘疾人運動員的自理能力非常強,我們要提供恰當的服務,需要幫助的時候,我們一定有人在幫助他們,不需要幫助的時候,我們只要關注就可以了。”

  為此,北京奧組委專門邀請了一些專家學者對殘奧村工作人員和志願者進行了相關培訓。

  北京奧運會結束後,奧運村僅僅經過26個小時便於8月28日14時迅速“變身”為殘奧村并預開村:在硬件設施方面,殘奧村把原來奧運時的健身房改成肢體殘疾分級中心、把風味餐廳改換為輪椅和假肢維修中心,還對主餐廳布局進行了調整。在形象景觀方面,所有奧運會標識都換成了殘奧會標識。

  跟奧運村相比,殘奧村更加注重細節,注重人文關懷。殘奧村生活區擁有42棟6層和9層公寓樓,但為了方便殘疾人運動員出入,每棟公寓只使用1到3層。在餐廳,工作人員將通道拓寬,重新調整桌椅的位置和取餐台的設置,在每一個取餐台中間制作間隔,可以通過間隔從旁邊傳遞餐飲食品。

  鄧亞萍表示:“我們希望能够讓殘疾人運動員自由自在地在殘奧村里生活,真正感受到如回家一般的溫暖。”

  殘奧村將共接待來自世界各地的4000多名運動員、2000多名隨隊官員以及600多名技術官員。鄧亞萍說,從目前反饋情況看,已經入住的各個代表團以及前來參觀的一些國家元首都對殘奧村給予了高度評價,普遍認為“這是最好的殘奧村”。

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