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店大欺客?銀行大幅度提高收費標準惹爭議

http://www.chinareviewnews.com   2009-06-23 09:28:42  


  中評社北京6月23日電/工行發布公告調整23項個人業務的收費標準,其中絕大多數項目收費上調,調整範圍主要涉及個人客戶的異地存取款、匯款、存款和貸款證明、資信證明、外匯匯款、外幣現鈔托收等業務。

  北京日報報道,根據工行公告,此次調整後,部分收費項目的上下限標準上漲100%。以個人異地存款為例,調整前是按存款金額0.5%收費最低每筆1元,最高每筆50元。而調整後按存款金額0.5%收取,最低每筆2元,最高每筆100元。

  一般銀行網點最常見的個人業務之一是匯款,此次調整後,最低收費標準上調。按照工行新標準,該行的匯款直通車(行內異地及跨行匯款)調整前是按匯款金額1%收費,最低每筆1元,最高每筆50元;調整後按匯款金額1%收取。最低每筆2元,最高每筆50元。

  還有個人存款證明、其他個人資信證明項目,漲幅高達150%,兩項均由之前的每份20元上調到每份50元。 另外,個人貸款證明和個人信用卡守信證明收費均由每份50元上調到每份100元。

  公告還顯示,此前殘缺污損貨幣清點業務未列入收費項目,而今後工行將對按人民銀行有關規定界定的殘缺污損貨幣,200張(枚,不含)以下免費,200張(枚,含)以上最低5元,每增加100張(枚)加收1元。

  另外,工行規定,自助設備轉賬、匯款以往是同櫃面收費標準,調整後按櫃面收費標準的90%收取。由於此項業務在櫃面的收費上調,雖然打了“九折”,實際要交費用較以往還是上升了。

  工行公告稱,此次對部分個人金融業務收費標準進行調整,是為“向客戶您提供更為優惠、優質的服務”,“調整原則是加強服務、兼顧成本,使您能享用安全、方便、快捷的個人金融服務。”

  “此次是結構調整,有升有降。”工行相關人士昨天告訴記者。

  記者注意到,目前沒有其他商業銀行跟進工行的收費。不過,記者昨天隨機採訪部分銀行客戶了解到,他們擔心銀行一窩蜂地跟風漲價,當年銀行開收銀行卡年費、小額賬戶費時,就是一家開始,多家跟進。而且客戶希望銀行在漲價的同時,應該有服務質量提高的具體承諾,比如是到賬時間更快了,還是辦理起來更方便了?

  另據記者了解,目前各家銀行的同類業務收費標準已經出現差距,有高有低,以異地取款為例,四大行中有銀行的最高收費標準此前已經達到工行調整後的100元水平,而相比之下,部分股份制銀行的收費要低一些,異地取款手續費僅為20元,相差4倍左右。

  從上個月開始,包括工行、交行、光大銀行在內的多家商業銀行下調了電子銀行部分業務的手續費,諸如轉賬、匯款等業務,在網銀辦理要比到銀行網點的櫃面上便宜得多。如建行對通過電話銀行辦理轉賬類的業務,價格是在櫃面上的一半,異地匯款手續費按交易金額的0.25%,最低2元,最高25元執行。因此,理財專業人士建議,客戶辦理業務時,除了在銀行之間貨比三家之外,還可以選擇通過網銀、ATM機等自助渠道辦理。 


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