中評社香港2月1日電／中廣新聞報道，豐田汽車部分車款因油門踏板有問題，在全球召回數百萬輛汽車，導致銷售及商譽受創之後，決定訴諸大規模廣告活動，以維繫商譽及消費者信心。
豐田汽車(美國時間)周日在全美二十家主要報紙刊登全板廣告，說明有問題的車款已經暫停生產及銷售，公司絕對以顧客利益為優先考量。
另外，豐田北美地區業務部主管( 美東時間)星期一也將接受國家廣播公司NBC今日秀訪問，說明公司的因應計劃。
不過，危機管理專家表示，豐田的問題不只是召回數百萬輛汽車，還有豐田沒有提出明確讓人安心的解決之道。在這些報紙廣告上，並沒有說明這些有問題的油門踏板要如何修理，以及消費者何時可以得到賠償。
許多豐田的經銷商都表示，自從公司召回有問題的汽車後，公司銷售業績明顯下滑。雖然還是有死忠的消費者，堅持駕駛豐田汽車，但也有不少豐田的客戶已經開始打聽其他汽車。
產業分析師表示，在這波豐田危機下，最大的受惠者可能是福特汽車。
另外，除了豐田擴大召回有問題的車款外，法國最大車廠標緻雪鐵龍集團也表示，在全歐洲要召回十萬輛汽車，更換油門踏板，因為有兩款汽車的油門踏板是與豐田的合作廠商共同設計生產。
標緻雪鐵龍集團強調，他們的汽車踏板並沒有導致任何意外或引起安全疑慮，公司純粹是為了以防萬一。 |
