1000萬小企業、1億就業機會、10億消費者
剛才看的視頻是十周年的時候，我在全體員工大會上的承諾，未來十年我們要為一千萬家小企業解決一個生存、成長、發展的平台；第二我們要為全世界解決一億就業機會；第三個目標，我們為十億人打造網上消費平台。
我們這一代人做企業是去解決社會的問題
我們這一代人做企業跟上一代人最大的區別是，上一代人做企業是在社會中找機會賺錢，而我們這一代人做企業是去解決社會的問題。我們阿里巴巴集團從18人到1.8萬人，可能將來還會發展到12萬人，沒有一個機會大到可以讓我們持續發展，只有解決社會不斷湧出來的問題，才有可能讓我們這代年輕人持續不斷發展。我們要解決的最大問題，就是小企業就業以及讓企業更加開放、透明。
所以根據這些思想，以及我們的目標，我們想在未來十年重點投資三個領域。
創造小企業銀行服務的直升機部隊
第一個領域，我們堅定不移地圍繞中小企業發展。今天阻礙中小企業發展主要有三塊，中小企業的融資、中小企業的稅收、中小企業的培訓。我們覺得中小企業的融資已經到了迫在眉睫的地步。從我們的數據來看，現在的經濟形勢並不是很樂觀，小企業的倒閉率跟金融危機剛剛開始的時候差不多，而一個很重要原因之一就是沒解決金融問題。在這兒看一張圖，我們跟工商銀行和建設銀行聯手做了一個給小企業貸款項目的調查：今天中國55%的小企業貸款需求是50萬人民幣以下，而中國各大銀行貸款期望至少是兩三百萬以上，讓大銀行做小企業貸款也真的很為難，就像讓香格里拉偶爾擺一個地攤、擺一個大排擋可以，天天擺大排擋，他也吃不消，因為他訓練的人是做大企業的。全中國網商在阿里巴巴上面申請的貸款金額總共2512億元，獲得貸款的客戶是1.3萬家，獲貸金額是132億，獲貸比例只有5.25%，也就是只有5%的小企業獲得了貸款，大批的企業不能獲得貸款。
小企業是無抵押，而銀行一定要抵押，現在很多小企業感覺把銀行當成當鋪了，我交給你什麼，你貸一點現金出來。今天通過電子商務、通過互聯網數據也可以進行貸款了，而今天為止，我們貸出去的132億中，壞賬率只有0.28%，幾乎是沒有什麼壞賬，小企業貸款非常注重自己的信用。我們只貸50萬人民幣以下的款，我們有把握和保證。給我們這一次機會，我們要創造一個奇跡出來，因為世界沒有一個公司擁有這麼多小企業數據，並時刻掌握這些數據。我們要創造小企業銀行的直升機部隊，直升機部隊不是空軍，空軍是高空飛行，大銀行就應該高空飛行，而小企業銀行是低空飛行，對小企業機制進行創新。我們的使命是幫助小企業成功，這是我們未來十年全力以赴想做的。
四個小時把貨送到家門口
第二件事情，今天淘寶看到了一萬億的交易，但是我們看不到三萬億、四萬億交易，什麼原因？被物流擋住了，中國的物流體系分散，原先是郵政為主，現在出現了很多民營快遞。由於淘寶，出現了大量小的民營物流公司，但是我們缺乏像日本、美國那樣好的體系建設，我們希望能夠做到在中國任何一個地方網上下單，四個小時把貨送到家門口，這是我們在十年以內想做的，我們想在全中國找十個省，建十個大的倉儲體系，讓所有小企業把倉儲放在里面，同時鼓勵所有物流發展現代物流，信息化。
鄉村都市化，而不是都市鄉村化
我們還有一個思想，我們覺得在城鎮化過程中，不能把都市鄉村化，不是把農民推到城市里去，大家一起來建一個城市，這就是城市化了，我們認為要把鄉村都市化，住在鄉村里的農民，假如高速公路能通，假如網上下一個定單就可以把城市的貨運進去，我們就能真正做到鄉村都市化，而不是都市鄉村化。現在大批民工到城市找工作，都市鄉村化問題越來越嚴重。所以我覺得在信息化和工業化時代，我們全力想推進十二五規劃想發展現代物流業和現代信息的溝通。如果這個打通以後，我們看到中國有可能建立一個巨大的物流系統，而今天沃爾瑪在全美國布到鄉村的商場其實就是倉儲系統，我們其實今天有機會，阿里巴巴想在這上面全力以赴，我也不希望政府投什麼錢，一直以來我們得到浙江政府全力支持，這也是我們的理念和思想，我們也不會向政府要錢，我們全力想推進現代物流。
全世界商業數據最完備的公司
第三，大力推進雲計算，因為高科技能力就在於計算能力、儲存能力和信息分享的能力，我們今後有可能是全世界商業數據最完備的公司。這些數據如何給社會提供服務、提供價值，這是我們想做的第三塊工作。雲計算五年以後將成為新的增長點，我們會全力以赴。
最後，匯報一下外貿和小企業的經濟狀態，未來三個季度，我們預測是每個季度外貿同比增速會下滑十個點，外貿狀態不理想也不樂觀，這是我們從訂單上進行的分析。外貿企業可能會遇到三個問題：匯率、用工，原材料漲價，這三個問題如果合在一起的話，困難會非常大，我們將緊密盯住這些問題的發展。
請總理放心電子商務
請總理放心電子商務，阿里巴巴是一家擁有理想主義的公司。我們感恩這個時代給了我們這樣的機會，為幾千萬甚至上億人提供服務。
請總理對80後、90後的年輕人放心
也請總理對80後、90後的年輕人放心，我覺得我們這批人在創造至少前面沒有人做過的事情－－我們想創造一個新的商業文明，不再以自我為中心、以賺錢為目的。我們說賺錢只是一個手段，它不是目的。我們還是一家很開心的公司，一會兒總理去走一走、看一看，我們倡導的是＂認真生活、快樂工作＂，別人說快樂生活、認真工作，我們是倒過來說，我們覺得生活一定要認真，你不認真生活，生活也不會對你認真，而工作要快樂。 |
